“他们”是怎么知道客户的电话信息的呢?
电话营销都是通过非法黑渠道购买的客户信息。客户信息被泄露主要包括这几种可能:1、注册某支付品牌POS机后,内部技术性的员工为谋取小利收集了客户信息,然后卖给电销公司。2、在注册某支付品牌POS机时,一般都是用手机号码注册的,有些非法分子利用黑科技截获注册手机信息进行分类,然后再卖掉。3、通信公司内部有非法员工将电话信息卖掉。
不仅支付行业,其他行业买卖客户信息的情况屡见不鲜。
POS电销“诱骗”客户更换POS机,违法吗?
答案肯定是违法的。
1、他们属于诈骗。很多客户接到这类电话后都以为真的是POS机总部客服,因为这些POS机电销人员都是冒充总部、支付中心等机构,声称客户是自己的老客户来取得客户信任,所以这就是属于诈骗行为了。
2、骗取别人的劳动成果。这些电话营销的对象就是手中已经持有某品牌POS机的客户,所以他们以非法手段骗取其他支付公司或者代理商的劳动成果,也是违法的。
3、违反银联规定。银联发布的《关于进一步加强网络特约商户和受理终端的管理通知》中指出,禁止网络买卖POS机,任何个人和单位不得在网上买卖POS机、MPOS机、刷卡器等终端设备,收单机构应该检测商户注册地址与使用地址,如果不一致将停止资金结算并立即核实。所以,目前各种营销电话基本都是外地电话,也属于网络买卖POS机的范畴,是违反银联规定的。
电话营销的POS机能不能用?
电话营销的POS机也有三种情况:
1、正规机器。部分电销人员也是给客户更换一个有支付牌照的正规POS机,也就是为了抢客户,他让客户用自己的机器,这样客户以后通过POS机刷卡消费,他就可以得到相应费率的提成(分润)。缺点是:如果出现什么问题,客户很难找到售后,解决问题比较困难,毕竟是涉及到资金安全问题,所以尽量不要选择电销POS机。银联也一再强调,不能网络买卖POS机,最好要在当地选用POS机。
2、非正规机器。部分电销人员给客户更换的是无支付牌照的POS机(二清POS机),该类POS机如果出现问题,资金很难追回。比如2014-2015年期间的达派支付、酷刷POS等二清POS机,突然的一天,所有商户刷卡一下子就都不到账了,导致大量商户的刷卡金去向不明,截止到目前,该事件受害商户的资金任然未全额到账(ps:上了焦点访谈都无济于事,资金仍然没有全部追回。),所以一定要选择正规有牌照的POS机。
3、改造POS机。部分非法电销的POS机是经过改造的,POS机内部会内置一个复制卡的芯片,客户刷卡后就会复制客户卡片信息,将来某一天客户的卡片可能就会莫名其妙地发生盗刷事件了。
为什么电话号码实名认证了,还不能有效杜绝电销诈骗?
虽然目前电话号码都要实名认证,但是仍然存在一些漏洞。有一些虚拟运营商对电话实名制落实不到位,还有一些原因出现在物联网卡上,所以导致目前还有很多电话没有实名认证。还有一些电话营销号通过黑科技手段,伪装了号码。
的来说,POS机电话营销冒充支付公司、支付中心等方式诱骗客户更换POS机,就从这一点来说已经是违法了,更别提可信度了,接到类似电话最好是挂掉或者举报。但目前举报效果不佳,因为部分虚拟电销号打一个电话,换一个号码,举报了也没太大意义。年底了,各类的电话营销层出不穷,大家还是要提升自己的防骗意识。
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