2月份,高先生订了一辆比亚迪宋pro,他评价这次购车经历,说是一波三折。
视频:买“比亚迪”试驾车,打八折后涨一万?
高先生在嘉兴海盐吾悦广场的比亚迪展厅定的车,当时签订的销售合约书上,车子总价十六万零八百元,他交了两千定金。合约书上提车时间为车到提车。他说当时销售口头介绍3个月能交车,到了5月份,店里的人告诉他,车子交付不了。
高先生:“过了大概半个多月吧,他们意思有辆试驾车快到期了,7月7号试驾车到期,可以退下来,跟我之前定的一样的配置,是最高配的,我一开始颜色不喜欢,它是蓝色的,我定的是灰色的,我老婆跟我讲有车已经很好了,她说那你要么接受了好了。(为什么这么急?)我要车急,第一个,我老婆那个车子确实要换了,她是负责五县两区到处跑的,每天就有二三十家店要管。”
高先生老婆是某品牌的嘉兴区域负责人,每天路上奔波,车子用的多了,当丈夫的自然想着给她早点换辆车况更好的车。当时和店里谈好,试驾车的价格在新车的基础上打8折,算下来是12万7千多。确定要试驾车后,高先生就办了贷款,妻子那辆旧车也卖了。可等到7月份,那辆试驾车退下来后,对方又反悔了。
高先生:“他们自己集团走流程的时候,估价的时候也是12万多,后面他们流程有个环节,是上拍拍网,就是放到网上,看这辆车有多少人要买,价格是上到13万7千8的样子,有人下了这个价,他们感觉这个车还值这个钱,直接给我涨了1万,之前的全部推翻了,让我们消费者来承担这1万。”
现在,这辆蓝色比亚迪宋pro是高先生妻子在开,不过,车子是向展厅借的,每次只能借三天。车子目前显示的总里程是6120公里,高先生说,第一次拿到车子的时候,油电加起来的公里数,差不多有5000公里。
高先生:“反过头来我感觉我花了十几万的钱,倒过头来找不到一个人能替我解决的,每天都要上门来找他们,他们互相推脱,你说我这个心情是怎么样的。”
找到嘉兴海盐吾悦广场一楼的比亚迪展厅。李店长说,自己刚来这家店不久,关于高先生定车这件事,自己从头到尾了解过。
比亚迪汽车王朝网卓鸿海盐吾悦广场商超店 李店长:“他给我打电话说你们要过来,后来我就跟他沟通,我也打电话请示了一下,老总给我的意思,我们销售怎么承诺的,由我们店端来履行。(记者:所以这个1万块钱到底谁跟她说的?)这个是预估下来的价格,销售告诉他这个预估的价格。(高先生的妻子:他是告诉我,我要付13万。)(高先生:这可是比亚迪一贯以来试驾车就是打8折,这个东西都知道,你不用在这里给我弄这个。)(记者:最后实际让他支付13万多。)没有让他去支付。(记者:她是这么说的。)(高先生的妻子:他就是跟我说,这个价格没办法跟老总批下来,我得到的信息就是我必须付13万7千8。)”
李店长说,销售可能在表达上存在问题,让高先生他们产生了误会,多出的一万多,只是估价,并不是需要客户承担的价格。
比亚迪汽车王朝网卓鸿海盐吾悦广场商超店 李店长:“今年新车时间长,这是有原因的,如果没有疫情,全国正常生产。”
现场经过沟通,李店长表示,他们会和高先生按照12万7千8重新签订一份购车合同,之前一份合同里承诺赠送的礼品都不会少。另外,车子之前已经做了首保,店里也会给予一定的补偿。高先生对此表示接受。
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