很多油站老板,正面临与日俱增的压力:强势品牌不断蚕食市场,而自己的油站却因高度同质化而无法脱颖而出;想进行品牌升级,又无从下手。
日前,2021年中国加油站品牌建设高峰论坛在河南洛阳举行,为油站老板出谋划策。论坛以“聚焦未来,品牌制胜”为主题,旨在通过众多专家、同行分享加油站品牌建设和标准化运营体系建设经验,为油站长远发展提供借鉴和参考。
会上,针对油站老板关心的问题,能链集团合伙人兼SaaS业务负责人刘新桐以“助力油站智慧化升级,增强油站经营软实力”为主题发表演讲,分享了能链云智慧油站解决方案。
四大产品,提升加油站软实力
加油站行业已经从黄金时代进入白银时代。刘新桐认为,加油站也有自己的硬实力和软实力,位置、品牌和运营是其硬实力,而流量、商品品质和数字化是其软实力。
刘新桐指出,软实力的增长有助于带动硬实力的增长,比如通过数字化提升经营质量,通过商品品质提升品牌形象,通过线上线下获取流量来弥补原本地理位置的不足。能链云通过智慧油站解决方案帮助油站提升软实力,进而实现综合实力的提升。
此外,根据各油站经营规模、发展阶段、升级需求的不同,能链云智慧油站解决方案推出了流量版、专业版、智慧版和旗舰版四大产品。
首先,流量版是基础版本,可为油站提供聚合支付服务,有效降低费率;第二是专业版,主要解决油站的会员管理问题,可提供精细化的会员和加油卡管理,精准营销等服务;第三是智慧版,可帮助油站建设智慧便利店,上线智慧零管系统等,提升油站的数字化经营管理能力;旗舰版是高阶产品,可为油站提供覆盖全站软硬件的科技创新产品,帮助油站实现全站无感支付和基于个性需求的高度定制,让科技感成为油站的品牌风格。
这四款产品呈现逐级递进关系,越往后意味着能链云介入得越深,也意味着越能带来好的消费体验和对油站更强的品牌赋能,也越能给油站员工带来更大的满足感和幸福感。
整体来看,能链云的智慧油站解决方案主要解决了加油站信息化和运营服务两个维度的难题。针对信息化,能链云可提供云支付与云卡通、客户精细管理、智慧精准营销等服务,完善油站数字化经营管理的基础设施和基本能力。针对运营服务,能链云则提供营销方案定制、新媒体运营、经营数据分析等服务,帮助加油站提高日常经营管理水平。
软硬两方面入手,能链云带来多项差异化创新
目前,能源零售终端数字化的服务商众多,能链云的策略是主打差异化创新,具体体现在智能硬件创新和更加友好的交互体验。
在硬件上,能链云打造了从聚合POS到智慧油机的一系列智能硬件产品。具体包括:全功能聚合的能链POS,全无感的天线识别ETC支付,顾客可自主支付、开票的智慧大屏,系统展现油站数据的双屏收银机,实时更新订单、可播放视频的智慧油机等。
以能链POS机为例。若车辆安装有ETC,能链POS可以直接读取ETC卡片信息,无需绑定,即可直接扣除加油费用,便捷又安全,带给消费者更好的场景化消费体验。
在软件上,能链云的智慧零管系统,带给油站经营者、油站员工更好的交互体验。考虑到油站管理者使用手机的场景远多于电脑,能链云将高频的产品和功能嵌入到手机小程序中。例如,推出油站商家助手小程序,可支持油站管理人员在手机端远程查看经营数据,以及进行退款、改价、修改活动信息等操作。通过智慧零管系统,油站管理者还可以获得更丰富、精准的营销工具,更便捷的员工绩效管理工具等等。
刘新桐表示,能链云智慧油站解决方案涵盖了油站经营管理的方方面面,并不断地向上和向下尝试,持续细化产品层级,切实满足加油站客户的多样化需求,致力于成为油站数字化升级的高效助手。
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