楚天都市报9月19日讯(记者吴昌华 通讯员张鹏 陈汉斌)今日上午11时许,准备开车去湖南出差的李先生突然发现驾驶证遗失了,急忙赶到车管所补证,正担心上午能不能办好,没想到只花了5分钟。原来,车管所最新上线了自助受理机、自助制证机,免排队、免复印、免填表,机器里就吐出了崭新的驾驶证。
武汉交管部门介绍,新上线的自助受理机、自助制证机,加上之前启用的自助缴罚机、自助照相机,这四大自助服务“神器”基本覆盖了大部分车驾管业务,标志着武汉车管所正朝着“无人车管所”大步迈进。
今日上午,李先生走进车管所大厅,发现叫号的地方没有人。导办员引导李先生来到自助受理机前,刷身份证,点击屏幕选择办理事项,随后来到旁边的一台自助制证机,再刷身份证,点了几下按钮,等了一会,自助制证机就吐出了新制作的驾驶证,前后不到5分钟。李先生感慨:以为最快也要花个把小时,没想到现在补证这么快!
武汉交管部门相关负责人介绍,为了进一步优化服务、方便市民,结合车管驾业务的流程确定了研制自助设备的思路,将繁琐的排队取号、窗口受理、排队缴费、等待制证的人工办理流程转换为自助受理自助缴费、自助制证。自助办理全流程实现身份证一证办理,免填表,一窗式缴费。人工窗口对办事人身份审核把关,自助设备全面引入人脸识别功能,使用双目活体检测摄像头进行动态人脸身份识别,并与电子签名互相验证,识别效率和准确性有增无减。
四大“神器”用于哪些场合?车管所介绍,自助受理机是集身份证阅读器,双目活体检测摄像头,摄相机,手写板,缴费POS机等设施于一体,自助完成身份验证,人脸识别,用于业务受理、自助缴费、打印受理单等功能。可受理15项业务:驾驶证期满换证、转入换证、损毁换证、超龄降级、自愿降级、变更驾驶证联系方式,补换领机动车行驶证、补换领机动车号牌、变更机动车联系方式、补领检验合格标志、6年免检领合格标志。
自助缴罚机了集成身份证阅读器、摄相机、手写板、缴费POS机,主要办理电子警察业务和处罚决定书缴罚款。
自助制证机集成了身份证阅读器、双目活体检测摄像头、触控屏、相片打印机、针式打印机、过塑机,可能全自动制作驾驶证。
自助照相机集成了身份证阅读器、触控屏、双目摄像头以及专业数码相机、相片打印机等设施,用于办理驾驶证照相。
今日,武汉交警表示,欢迎广大市民对交管“放管服”改革提出意见建议,可以通过武汉市公安局交通管理局官网的“局长信箱”提交,也可拨打车驾管服务电话献策。
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