齐鲁晚报·齐鲁壹点通讯员 翟春雪 马丽娜 记者 程建华
为贯彻落实公安部、省公安厅、市公安局关于加强和改进老年人服务管理工作的系列精神，坚持以“人民为中心”的发展思想，将党史学习、政法队伍教育整顿与“为群众办实事、解难事”有机结合，更好地服务全县60岁以上老人的户籍业务需要,巨野县公安局研究出台了6项具体举措，即日起在全县公安户政窗口推广实行。
建立老年人优先办理“绿色通道”
在户籍窗口醒目位置张贴或摆放“老年人优先”提示牌，为60周岁以上老年人提供优先办理户籍业务服务；有条件的窗口设置专门的“绿色通道”。
开展上门预约服务
因年老体弱、身体伤残（病）等原因卧床不起、行动不便的老年人，可通过电话预约等方式联系居住地派出所社区民警、警务助理等，提供上门采集人像办理居民身份证服务。
推行身份证照片复用服务
60周岁以上曾办理过居民身份证的老年人，5年内再次申领居民身份证时，可以自愿选择原人像信息办理（相貌特征变化影响识别的除外）。
全面实行“代办”服务
60周岁以上的老年人除办理居民身份证以外的其他所有户籍业务，均可委托同一户口簿内的成员（同一户口簿内无其他成员的，可以委托直系亲属）办理，也可委托社区民警、警务助理员代为办理。委托办理的，应提供委托人和受委托人双方签字的委托书和居民身份证。
提供自助设备引导服务
开展形式多样的宣传培训活动，为有能力或有意愿使用手机等智能设备办理业务的老年人提供指导帮助，让老年人体验到更多“掌上办”的便捷服务。为老年人使用自助受理设备办理居民身份证提供人工引导服务，协助解决自助拍照、自助办证等方面遇到的困难，方便老年人操作使用。
实行现金代缴服务
鉴于全省户籍窗口全面实行第三方支付，对于习惯使用现金的老年人，户籍窗口收取其现金后，再通过POS机刷卡或互联网支付方式代为缴费。
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标签： 老年人
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