日前,浦发银行发出公告称,该行将开展个人客户身份信息核实工作,需要核实的客户信息包括姓名、性别、联系电话、证件有效期限等,并称从下月起将对留存身份信息存在不完整、不真实等情况的客户名下账户中止提供金融服务。记者了解到,开展个人客户身份信息核实工作的并非只有浦发银行,工行、兴业、广发等银行也陆续发出了公告。银行为何要核实客户信息?信息不完整、不真实将被限制办理哪些业务?记者就此展开了调查。
浦发银行公告显示,
该行在开展个人客户身份信息核实工作时,将对客户的姓名、性别、国籍、职业、联系电话、联系地址(家庭地址或工作地址)、身份证件类型及号码、证件有效期限进行核实,对于留存身份信息存在不完整、不真实等情况的客户名下账户,该行将于下月起中止提供金融服务。
无独有偶,广发银行日前也发出公告称,账户或个人信息存在三种情况,于本月17日前到银行网点办理核实或修改。
这三种情况包括:
2016年12月1日后以同一证件号新增开立I类户,导致本人名下I类户超过一个的,需要办理降级或销户,只保留一个I类户;
留存的联系电话与多人重复,应办理核实或提交合理说明;
留存的身份信息存在不完整、不真实、有误等情况,应办理核实和补充修正。
随后,记者查询了解到,工商银行、兴业银行等银行,近段时间也在开展个人客户身份信息核实、客户信息更新工作等。
为何近期多家银行“集体开展工作”?
从各银行发布的公告显示,是为了“进一步落实监管部门关于个人银行账户实名制管理等相关要求,维护存款人合法权益”,银行工作人员介绍称,目前,一些不法分子通过他人的银行账户进行一些非法交易,银行此举是为了更好地保障用户的合法权益。所以不仅是对身份证到期的账户进行限制,对一些身份信息可疑的账户也会进行限制。
信息没按照要求核实、没及时更新会有啥后果?根据银行规定,银行会对未按照要求配合个人信息核实工作,或信息没有及时更新的,银行将对相关客户名下账户暂停非柜面业务或中止提供金融服务。
据银行工作人员介绍,
如果身份证到期却没有更新身份信息,银行会中止其名下账户的金融服务,一般包括网上银行、手机银行、ATM机、POS机等渠道的动账交易。在身份证到期前,多数银行会向用户发送短信,提醒用户及时更新身份信息,以保证账户的正常使用。不过,也有不少银行表示,暂时不会限制或是没有办法确认会限制哪些服务,建议用户及时办理身份信息更新。
对此,记者拨打了广发银行客服电话,记者询问如果身份证过有效期是否对名下信用卡使用有影响,客服人员表示会停用记者名下的信用卡,待更新身份证信息后方可继续使用,但不会立即停用,会给客户更新信息的时间。
银行喊你核实信息、身份证过期要更新,我该怎么办?
一般,可提前通过银行营业网点、电子银行等渠道了解本人身份信息情况,如需对身份信息进行完善更新,可通过银行电子渠道(手机银行、网上银行、微信银行等),或本人携带有效身份证件至银行营业网点办理。
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