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在商场用POS机刷卡显示交易失败,但是钱扣了,怎么处理?
1、客户收到回执信息也不代表交易成功了,其实pos机是否打印了刷卡单据比较靠谱。没有打印单据而客户收到扣款信息的,用此卡做余额查询或者任意卡在此pos机上刷会在几秒到几个小时之后客户会收ps:如果2分钟内客户收到短信了还好,没有的话客户是难以接受交从他卡上扣了。
2、进行每一笔交易时,POS机都会发出一个信息包,这个信息包要访问发卡行、银联、收单行的网络结点,中间是靠电话线连接的。但由于电话线有时不稳定,在信息传递过程中,线路有可能在某个位置断掉,这样就可能引起消费者刷卡失败但钱被发卡行扣掉的现象。
3、你好!如果你碰到pos机已经打印出来了,但是后面显示交易失败了,建议你在pos机上面使用储蓄卡查询一下余额。看屏幕上面是否会出现冲正,一般情况下既然打印出来了,它会显示冲正,然后显示冲正失败。那么这一笔还是正常完成的。如果屏幕上面显示冲正成功的情况下,那么需要再刷一笔。
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标签: 刷卡
文章来源:
民恒
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